Hippo Chat Support

Quản lý cuộc hội thoại của khách hàng mọi lúc mọi nơi

Nhắn tin trong ứng dụng được thực hiện dễ dàng vì giờ đây bạn có thể truy cập các cuộc hội thoại và danh bạ khách hàng từ điện thoại hoặc tab Android.

Cho dù đó là bán hàng, tiếp thị hay khiếu nại, Hippo sẽ giúp bạn quản lý tốt hơn các giao dịch kinh doanh của mình bằng cách cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp tốt hơn cho tỷ lệ phản hồi của khách hàng và giờ đây mọi khách hàng cuối cùng cũng có thể cảm thấy được ưu tiên. Khái niệm này tương tự như các ứng dụng nhắn tin di động và sẽ cung cấp sự linh hoạt cho các doanh nghiệp để trao đổi tin nhắn ngay lập tức ở bất cứ đâu, trong ứng dụng, trên trang web của bạn và thông qua phương tiện truyền thông xã hội.

Tại sao nên sử dụng Hỗ trợ trò chuyện Hippo?

Với ứng dụng di động khách hàng Hippo, bạn có thể:

Giám sát và quản lý các cuộc hội thoại từ xa

Bạn có thể cuộn qua các cuộc trò chuyện, chia sẻ tin nhắn và ghi chú giữa các nhóm, xem khi nào khách hàng đề cập đến doanh nghiệp của bạn, cũng để theo dõi và quản lý xu hướng của khách hàng.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới hoặc tiếp tục một cuộc trò chuyện cũ

Giải quyết các truy vấn nhanh chóng bằng cách gửi và nhận tin nhắn mới cho khách hàng, nhận thông báo tức thì thông qua khả năng nhắn tin trong ứng dụng

Phân tích hành vi khách hàng

Khả năng giải quyết các truy vấn của khách hàng, truy cập danh bạ và tìm kiếm hồ sơ khách hàng để cải thiện cách bạn kinh doanh.